Договор публичной оферты на оказание консультационных услуг
Публичная оферта психолога гипнотерапевта
Редакция от 01 ноября 2024 года
г. Москва
- ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение ИП Герасимов Андрей Александрович (ИНН 772829306196), далее «Исполнитель», по оказанию психологических и консультационных услуг, которые не являются лечебными, медицинскими процедурами и не имеет прямого воздействия на организм, юридическим и дееспособным физическим лицам – далее «Заказчикам» на перечисленных ниже условиях.
1.2 Договор определяет все существенные условия Договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителем.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Оферта» – настоящее предложение, которое является публичной офертой, содержащее все существенные условия договора, адресованное одному или нескольким лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение Исполнителя, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
2.2. «Сайты Исполнителя» – сайты, расположенные по адресам: gerasimovandrey.ru
и другие официальные страницы Исполнителя.
2.3. «Электронный адрес Исполнителя» — email: dr.andreygerasimov@yandex.ru
за перепиской с которого Стороны признают юридическую силу — вся информация считается официальной и на нее можно ссылаться.
2.4 «Электронный адрес Заказчика» — email, указанный Заказчиком, за перепиской с которого Стороны признают юридическую силу — вся информация считается официальной и на нее можно ссылаться.
2.5. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме.
2.6. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Исполнителем путем Акцепта данной Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.
2.7. «Договор» – означает договор, заключаемый Сторонами путем акцепта Заказчиком Оферты на оказание информационных услуг психологического консультирования и психологического просвещения (услуг по предоставлению информации) на условиях абонентского договора (договора с исполнением по требованию), заключенный между Исполнителем и Заказчиком, на условиях, изложенных в Оферте. Любое упоминание в Оферте Договора (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Договор считается заключенным, когда другая сторона заявила о ее акцепте. Совершение Заказчиком любых действий в соответствии с условиями договора (согласование объема услуг, обсуждаемых посредством переписки по email и других средствах связи, а также через аудио и видео связь, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается Акцептом Оферты, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в Оферте.
2.8. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
2.9. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная оказанием информационных услуг (услуг по предоставлению информации) ст. 779 ГК РФ на условиях абонентского договора (договора с исполнением по требованию) п. 1 ст. 429.4. ГК РФ в области психологического консультирования. Под данными услугами понимается предоставление ограниченного временем доступа к взаимодействию с Исполнителем в рамках оговоренного количества сессий и срока (разовые или курс работы), в оговоренной форме проведения консультаций (офлайн или онлайн-консультации, индивидуальные, парные, семейные или групповые), в т.ч. в форме переписки, вебинаров, семинаров, онлайн-трансляций и презентаций через сеть Интернет в режиме реального времени или в записи.) независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя п. 2 ст. 429.4. ГК РФ.
2.10. «лицо» – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
2.11. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
- ПРЕДМЕТ
3.1. По Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
- АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, акцептовавшее Оферту, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями Договора. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом Оферты, что считается заключением Договора на условиях, изложенных в Оферте.
4.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
4.3. Договор заключается между Заказчиком и Исполнителем в момент заказа и оплаты Услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4.4. После внесения оплаты Заказчик считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты Услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания Услуг.
4.5. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.
4.6. Акцепт настоящей Оферты производится Заказчиком путём оплаты выбранной Услуги Исполнителя в размере и в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
4.7. С момента оплаты Услуг Исполнителя, определяемым моментом поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, настоящая Оферта признается акцептованной, а Договор на условиях настоящей Оферты считается заключённым.
4.8. Срок для акцепта настоящей Оферты – не позднее одного дня до даты начала оказания
4.9. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Cайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
4.10. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Cайте.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязан сохранять анонимность оказания Услуг, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Исполнитель вправе устанавливать временную скидку на стоимость Услуг. Сведения о скидках и специальных акциях публикуются на Сайте.
5.3. Исполнитель вправе заключать двусторонние соглашения оказания Услуг на условиях, отличающихся от условий настоящей Оферты.
5.4. Исполнитель обязан оказать Услуги по адресу, в сроки и в соответствии с описанием Услуг на Сайте.
5.5. При условии успешного выполнения требований к получению Услуги, включая тесты и другие формы контроля, в том числе и в ходе оказания Услуг, Исполнитель вправе давать Заказчику рекомендации. В случае, если указанные рекомендации даны относительно необходимой квалифицированной медицинской помощи Заказчику, либо относительно недопустимости отказа от уже назначенного Заказчику лечения, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг.
5.6. До заключения Договора Исполнитель вправе вносить изменения в порядок оказания, стоимость Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
5.7. Исполнитель имеет право не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг и в процессе оказания.
5.8. Все права на охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, используемые Исполнителем в ходе оказания Услуг, указанных в настоящей Оферте, являются и будут оставаться исключительной собственностью Исполнителя.
5.9. В случае невозможности исполнения договора, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель оплачивает Услуги в полном объеме в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик обязан полностью оплатить Услуги в порядке внесения 100% предварительной оплаты оговоренного количества сессий, лекций, консультаций и прочих услуг, оказываемых по Договору, которая считается задатком до начала их оказания и не возвращается в случае отказа Заказчика от Договора.
6.2. Заказчик вправе направить заявку Сайт, позвонить Исполнителю по телефону, написать электронное сообщение или обратиться любым иным способом к Исполнителю для уточнения условий оказания Услуг, предварительного заказа Услуги, запроса чека или счета для оплаты.
6.3. Заказчик вправе после заключения Договора изменить даты оказания Услуг, выбрав другие даты из предложенных Исполнителем. В этом случае Заказчик обязан уведомить Исполнителя о новых датах не позднее двух рабочих дней до даты начала оказания Услуг. Заказчик после согласования с Исполнителем вправе перенести время оказания услуг на срок не более 30 календарных дней с момента Акцепта Оферты. Данное условие распространяется на каждую оплаченную Услугу. При отмене или переносе даты и времени оказания Услуг по инициативе Заказчика менее чем за два календарных дня до даты оказания Услуг, Услуга считается оказанной Исполнителем и оплачивается в полном размере.
6.4. Заказчик обязан внимательно ознакомиться с описанием выбранной Услуги и Согласие Заказчика на курс консультирования в Приложении 1 к Договору. Если получение Услуги требует предварительной подготовки или выполнения других обязательных условий, принимая Оферту, Заказчик подтверждает соответствие требованиям для оказания Услуг и согласие с условиями, изложенными в Соглашении на курс консультирования.
6.5. Заказчик обязан не наносить ущерба имуществу Исполнителя. Нанесенный имуществу ущерб Заказчик должен возместить в полном объеме.
6.6. Заказчик обязан оплатить Услуги Исполнителя в размере и в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
6.7. Заказчик обязан представить корректные контактные данные для доставки уведомлений, платежных документов и т.д. и несет бремя неблагоприятных последствий в связи нарушением обязательства.
6.8. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем Услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Заказчик обязан ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с Политикой, размещенной на сайте Исполнителя. При передаче Исполнителю персональных данных в процессе предварительной регистрации на оказание Услуги или запроса платежных документов Заказчик принимает Согласие на обработку персональных данных, размещенное на сайте Исполнителя.
6.9. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 6.8. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Заказчика.
6.10. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
6.11. Заказчик обязан сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг в указанный Исполнителем срок, и исполнения других своих обязательств (в т.ч. о прохождении консультирования с другими специалистами в сфере здоровья, наличии диагнозов в области психического здоровья и эпизодами из жизни, связанными с темой консультирования), установленных Договором и действующим законодательством РФ, предоставление таких сведений означает одновременно и согласие на обработку персональных данных.
6.12. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
6.13. Исполнитель праве отказать Заказчику в предоставлении Услуг и/или в одностороннем порядке прекратить Договор в случае нарушения обязательств из Договора Заказчиком, в случае если Исполнитель сокрыл важные, факты влияющие на возможность оказания Услуг Исполнителем, если Исполнитель сочтет необходимым прекращение оказания Услуг в силу имеющихся медицинских диагнозов у Заказчика.
6.14. Заказчик обязуется продолжать выполнять все рекомендации своего лечащего врача.
- ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость Услуг указывается на Сайтах Исполнителя. Стоимость Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем соответствующего налогового режима.
7.2. Заказчик оплачивает Услуги одним из следующих способов:
- безналичным платежом путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (безналичные расчеты могут проводиться, в том числе, и с помощью электронных платежных систем Яндекс Кошелек, ЯндексДеньги и прочих, в соответствии с действующим законодательством РФ). Счет направляется Исполнителем по запросу Заказчика;
- наличным платежом Исполнителю Услуг;
7.3. Услуги оказываются Исполнителем только после полной оплаты их стоимости Заказчиком.
7.4. Датой оплаты Услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчётный счет Исполнителя.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
- ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
8.1. Исполнитель предоставляет Заказчику – чек по форме (электронной или письменной бумажной) согласно требованиям, установленных для плательщиков Налога на профессиональный доход и применяемым специальным налоговым режимом.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному письменному соглашению Сторон, но не позднее даты начала оказания Услуг.
9.3. Договор считается расторгнутым в случае, если Исполнитель вносит изменения в порядок, стоимость или сроки оказания Услуг, которые Заказчик письменно отказывается принимать.
- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путём переговоров, а также в порядке претензионного досудебного урегулирования спора.
10.2. Заказчик направляет претензию на электронный адрес dr.andreygerasimov@yandex.ru. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Исполнитель предлагает способ урегулирования претензии или аргументированный отказ от признания претензии в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
10.3. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены варианты:
10.3.1. Получить Услугу в другое время;
10.3.2. Получить другую Услугу, равнозначную по цене;
10.3.3. Получить скидку на Услуги;
10.3.4. Получить возврат части денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуг, в отношении которых претензия была принята.
10.4. В случае невозможности разрешить споры и разногласия в досудебном порядке, Стороны разрешают спор в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.5. В отношениях по поводу Оферты и Договора Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора. В этом случае ранее установленные сроки по выполнению обязательств соразмерно переносятся на срок действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий.
10.7. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, за исключением указанных в п. 6.8. настоящей Оферты, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон, и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
10.8. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных в заказе Услуги, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Герасимов Андрей Александрович
Email: dr.andreygerasimov@yandex.ru
ИНН 772829306196
Адрес: Лялин пер., д. 21 стр. 2, Москва, 101000, Россия
Валюта получаемого перевода: Рубли (RUB)
Банк ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
Корр. счёт 30101810145250000411
Счёт 40802810624840002508
БИК 044525411
Оплата производится в рублях Российской Федерации
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к Договору публичной оферты на оказание консультационных услуг, редакция от 13 сентября 2024 года «СОГЛАСИЕ ЗАКАЗЧИКА НА КУРС КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»
Я, Заказчик, принимаю условия Исполнителя, указанные в Оферте, и даю согласие и принимаю на себя следующие обязательства:
1.Я обязуюсь посещать сессии регулярно, в соответствии с договоренностью (обычно – не реже 1 раза в неделю)
- Я обязуюсь приходить на сессии вовремя. В случае моего опоздания продолжительностью до 15 минут сессия состоится, но время сессии продлено не будет. В случае моего опоздания на 15 минут и более – сессия не проводится, оплата не возвращается.
- Я сообщу о необходимости переноса сессии по уважительной причине не позднее, чем за 24 часа до встречи онлайн и не позднее, чем за 48 часов до личной встречи. В случае переноса я приложу все усилия чтобы придти на консультацию в течение 7 календарных дней с момента переноса.
- Исполнитель может по уважительной причине перенести сессию, сообщив вам о переносе не позднее, чем за 24 часа до встречи онлайн и не позднее, чем за 48 часов до личной встречи. В этом случае он проведет консультацию в кратчайший возможный срок после переноса.
- В случае болезни Заказчика или болезни Исполнителя консультация будет перенесена на соответствующий срок (до выздоровления).
- Пропущенная мной без переноса и справки об уважительной причине сессия, в соответствии с условиями Договора, должна быть оплачена мной в обычном порядке.
- Запись на каждую последующую сессию происходит после предварительной полной оплаты согласованного количества сессий. Оплата должна быть произведена не позднее, чем за 24 часа до встречи онлайн и не позднее, чем за 48 часов до личной встречи.
- Я обязуюсь соблюдать все рекомендации своих лечащих врачей.
- В случае экстренной ситуации или необходимости поделиться важным, Заказчик может отправить Исполнителю сообщение в мессенджер. Он вам ответит в течение 24 часов. При необходимости вы также можете записаться на экстренную консультацию. Телефонные консультации оплачиваются в обычном порядке.
- Я сообщу Исполнителю обо всех попытках суицида, о принимаемых медицинских препаратах, зависимостях (в т.ч. алкогольной и наркотической) и психиатрических диагнозах (если применимо). Я понимаю, что непредоставление этой информации может повлиять на мою безопасность и снизить эффективность терапии.
11.Я понимаю, что минимальная продолжительность курса терапии – 10-15 сессий. Ожидаемая примерная продолжительность может быть определена к 3 сессии. При необходимости цели могут быть скорректированы в процессе терапии.
- Если я решу прервать терапию в одностороннем порядке и по собственной инициативе – я должен буду придти на завершающую сессию для подведения итогов и закрепления эффектов терапии.
- Я понимаю, что ряде случаев может потребоваться увеличение продолжительности консультации до 1,5-2 часов и проведение одной или нескольких консультаций в личном формате (может потребоваться доплата) по согласованию со мной.
- Я задам все необходимые вопросы Исполнителю.
- Я понимаю, что посещение сессий с терапевтом в состоянии алкогольного или наркотического опьянения неприемлемо. В этом случае сессия не проводится, оплата за неё не возвращается, курс терапии немедленно прекращается.
- Я понимаю, что проводимое психологическое консультирование не является лечебной, медицинской процедурой и имеет прямого воздействия на мой организм.
- Я понимаю, что в любой момент могу прервать консультацию, в том случае, если почувствую себя плохо, и полностью принимаю на себя ответственность за последствия консультаций.
С условиями согласен/согласна.
Подпись______________Дата____________Ф.И.О_________________________________